SYSADMIN Hell

Добро пожаловать на вашу новую работу. Ты уже позади.

Вы единственный ИТ-специалист в Pinnacle Synergy Group. Там очередь. Он уже полон. Пользователи в панике, руководство возмущено, а принтер настроен враждебно.

Прочитайте билет. Устраните проблему. Не делай хуже.

Каждый билет — это маленькая головоломка: ответ обычно находится в тексте, если внимательно читать. Выберите правильное быстрое решение, и все исчезнет. Выберите неправильный, и он вырастет. Не уверен? Молоток «Работай над этим» медленным способом.

Более 160 рукописных билетов, которые становятся все более странными по мере роста компании.

Последующие действия, когда пользователи пишут в ответ о совершенно новой проблеме.

Соглашения об уровне обслуживания, приоритеты и счетчик хаоса, который запускает инциденты, когда отставание выходит из-под контроля

Целый рабочий стол 1998 года.

Вся игра представляет собой рабочий десктоп конца 90-х. Перетаскивайте окна, сворачивайте их на панель задач, открывайте программы из меню «Пуск» и работайте в очереди заявок HellDesk, HellMail Express, Диспетчере сервера и установке и удалении автоматизации.

Автоматизируйте все. Смотри, как оно сломается.

13 автоматизаций, от автоответчика до кластера сценариев, и каждая дает сбой по-своему: циклы ответов, кофемашина с синим экраном, стажер, отключающий серверы, чат-бот, раздающий уверенные советы.

Нанимайте младших администраторов с настоящими причудами (Ночная сова, Ковбой, Заклинатель принтеров...). Проводите воодушевляющие речи, заказывайте пиццу и наблюдайте, как они сгорают

Поддерживайте работоспособность серверов по мере роста нагрузки или утоните в «ЭТО НЕ РАБОТАЕТ??» билеты

Или сделать все это из командной строки

Приглашение HellDOS запускает все задание, набрав: QUEUE, FIX 12 2, REBOOT MAIL-01, BUY COFFEE. Он также знает некоторые вещи, которых не должен знать. Попробуйте PING FLOOR4.

Каждый день разный

10 видов дней: вторник обновлений, день аудита, визит совета директоров, волна тепла, полнолуние...

Разветвление крупных инцидентов: программы-вымогатели, шторм «ответить всем», который становится самосознательным, ситуация с захватом принтера в качестве заложника.

Вспышки червей, которые необходимо сдержать, задачи руководства и электронные письма, на которые нужен ответ.

Что-то не так с этой компанией

Билеты приходят ни от кого. Новые сотрудники не моргают. Сервер никто не установил, а электронное письмо от предыдущего системного администратора предупреждает вас не перезагружать его. Здание имеет три этажа. Пожалуйста, не поднимайтесь на 4-й этаж.

Несколько концовок, одна из которых хорошо скрыта.

Три сложности плюс пункты контракта, в которых боль обменивается на Опыт.

Университет HellDesk: постоянные привилегии, которые переносятся из карьеры в карьеру

Ежедневная смена: один и тот же день для всех, в таблице лидеров

50 достижений, саркастичный офис-секретарь, пять треков процедурной музыки и Bugsweeper (во время компании)

Добро пожаловать на борт.